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ASISTENCIA REMO

SOPORTE

Si no puede encontrar la ayuda que está buscando, nuestro equipo de soporte técnico estará encantado de ayudarle; para lo cual podrá usar nuestro sistema de chat online, ubicado en la parte inferior derecha de la ventana del navegador, o bien contactarnos por aquí.

Mantenimiento remo y solución de problemas

Le recomendamos que inspeccione periódicamente su remo y realice tareas de mantenimiento tales como lubricar y apretar piezas móviles y conexiones. También aconsejamos que mantenga a temperatura ambiente la remo, alejada de polvo y humedad, y que después de cada uso elimine de la misma cualquier resto de sudoración.

VISUALIZACIÓN EN LA PANTALLA DE LA CONSOLA

Una conexión suelta puede dar lugar a que la consola no muestre distancia, velocidad o calorías o no muestre nada de información. Compruebe todas las conexiones en el eje de la columna frontal para asegurarse de que los cables estén conectados e intactos. Contacte con nosotros si el problema persiste.

CABLE DE REMO

Si el cable de remo no regresa a la máquina y se nota renqueante, puede que se deba a un muelle de retroceso defectuoso; contacte con nosotros en tal caso.

CORREA DE TRANSMISIÓN

Si la correa de transmisión se sale de las poleas, puede que su remo emita un fuerte ruido y parezca no ofrecer resistencia. Se puede retirar la cubierta exterior para indagar. Si la correa sigue intacta debería ser fácil volver a colocarla en el lugar correcto. Contacte con nosotros si la correa se ha roto o bien para mayor asesoramiento.

Registro de productos

Se recomienda registrar la remo ya que nos permite acceder rápidamente a su información de producto en caso de que necesitara contactarnos en algún momento para plantearnos una consulta o cuestión técnica.

 

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