CONTACT US
CONTACT US
For technical enquiries you can either email us using the form below or call us on 0800 440 2459.
For international product support numbers, please click here.
For technical enquiries you can either email us using the form below or call us on 0800 440 2459.
For international product support numbers, please click here.
DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Diese Datenschutzrichtlinien beschreiben die personenbezogenen Daten, die gesammelt werden, wenn Sie reebokfitness.info nutzen. Sie erklärt außerdem, wie Ihre Daten verwendet, geteilt und geschützt werden und wie Sie uns kontaktieren können, um Ihre Daten zu erhalten, anzupassen oder zu löschen.
FÜR DEN SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH IST
RFE International, The Performance Centre, 8 Clarendon Drive, Milton Keynes, MK8 8ED, Vereinigtes Königreich. RFE kontrolliert und verarbeitet die Daten für diese Website gemäß den allgemeinen Datenschutzrichtlinien. Für alle Anfragen, die sich auf diese Datenschutzrichtlinien bezieht, ist RFE für die Datenverarbeitung verantwortlich. RFE verpflichtet sich, jegliche Verantwortung zum Schutz und zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu übernehmen.
VON UNS GESAMMELTE INFORMATIONEN
Alle unsere Aktivitäten basieren auf strengen ethischen Grundsätzen und wir verpflichten uns zu einem guten Datenschutzniveau für alle Besucher unserer Website.
Wir erhalten, erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns anderweitig zur Verfügung stellen. Des Weiteren erfassen wir Ihre IP-Adresse, Logindaten, E-Mail-Adresse, Passwort sowie Computer- und Verbindungsinformationen und Ihre Bestellhistorie.
Wir dürfen Softwaretools nutzen, um Sitzungsinformationen zu erfassen und zu sammeln, einschließlich Seitenreaktionszeiten, Dauer der Besuche bestimmter Seiten, Interaktionen auf bestimmten Seiten sowie Arten, die Seite zu verlassen.
Außerdem erfassen wir persönliche Informationen (einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versand- und Rechnungsadresse, Passwort, Nachrichten), Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkarteninformationen), Kommentare, Rückmeldungen, Produktbewertungen, Empfehlungen und das persönliche Profil.
WIE WIR INFORMATIONEN SAMMELN
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse als Teil des Prozesses, wenn Sie eine Transaktion auf unserer Website durchführen, ein Produkt registrieren oder uns über das Kontaktformular oder den Live-Chat kontaktieren. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für die oben genannten Zwecke verwendet.
VERWENDUNG VON COOKIES UND TRACKING-TOOLS
Wir erfassen personenbezogene Daten über Google Analytics und zusätzlich die unten genannten Sitzungs- und dauerhaften Cookies.
Falls Sie nicht wollen, dass wir Ihre Daten weiterhin verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über techsupporteu@rfeinternational.com oder schreiben Sie uns per Post an: RFE International, 8 Clarendon Drive, Wymbush, Milton Keynes, MK8 8ED, Vereinigtes Königreich.
WARUM WIR PERSONENBEZOGENE DATEN SAMMELN
Wir erheben nicht personenbezogene und personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:
-
um Dienstleistungen zu bieten und zu betreiben;
-
um unseren Nutzern dauerhafte Kundenbetreuung und technischen Support zu bieten;
-
um unsere Besucher und Nutzer zu allgemeinen oder personalisierten Service- oder Werbezwecken zu kontaktieren;
-
um aggregierte Daten und andere aggregierte bzw. abgeleitete nicht personenbezogene Informationen zu generieren, die wir oder unsere Geschäftspartner zu Zwecken der Dienstleistungsbereitstellung und -verbesserung verwenden können;
-
und um den geltenden Gesetzen und Verordnungen zu entsprechen.
WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN SPEICHERN, VERWENDEN UND VERÖFFENTLICHEN
Eines unserer Grundprinzipien besagt, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen.
Ihre Daten werden über die Plattform zur Datenspeicherung unserer Website, Datenbanken und Anwendungen gespeichert. Diese Plattform speichert Ihre Daten auf sicheren, durch eine Firewall geschützten Servern.
Alle direkten Zahlungsportale, die unser Unternehmen nutzt, befolgen die von PCI-DSS gesetzten Standards, wie sie vom PCI Security Standards Council, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover, verwaltet werden. Die Anforderungen von PCI-DSS unterstützen die sichere Handhabung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und Dienstleistungsanbieter.
Wir dürfen Ihre personenbezogen Daten mit Drittparteien teilen, die diese Daten für uns verarbeiten, um z. B. Zahlungen, Lieferungen und Bestellungen durchzuführen, unsere Daten zu hosten, verwalten und warten, E-Mails, Forschungen und Analysen zu vertreiben sowie bestimmte Dienstleistungen und Funktionen zu verwalten. Diese Daten werden nur zu oben genannten Zwecken verwendet.
KOMMUNIKATION MIT DEN BESUCHERN UNSERER WEBSITE
Wir dürfen Sie kontaktieren, um Sie über Ihren Account zu informieren, um Fehler bei Ihrem Account oder Ihrer Transaktion zu beheben, um Streitfälle zu klären, um geschuldete Gebühren oder Kosten einzufordern, um Sie durch Umfragen oder Fragebögen nach Ihrer Meinung zu fragen, um Ihnen Neuigkeiten zum Unternehmen zukommen zu lassen, oder falls wir Sie bezüglich Nutzungsvereinbarung, anwendbaren nationalen Rechten und anderen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen haben, kontaktieren müssen. Zu diesen Zwecken dürfen wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder auf dem Postweg kontaktieren.
SOZIALE NETZWERKE
Unsere Website und (mobile) Anwendungen bieten Ihnen Social Plug-ins verschiedener sozialer Netzwerke. Sollten Sie sich dafür entscheiden mit einem sozialen Netzwerk zu interagieren, werden Ihre Aktivitäten auf unserer Website oder in unseren (mobilen) Applikationen ebenfalls an soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter weitergegeben.
Sind Sie während eines Besuchs auf unserer Seite oder während der Nutzung einer unserer (App-)Anwendungen bei einem sozialen Netzwerk eingeloggt, wird dieses die Informationen gegebenenfalls zu Ihrem Profil hinzufügen. Ist ein Social Plug-in installiert, werden die Informationen an das entsprechende soziale Netzwerk übertragen. Wollen Sie nicht, dass Ihre Daten übertragen werden, loggen Sie sich bitte vor Nutzung unserer Website oder (mobilen) Anwendungen von Ihren sozialen Medien aus.
Wir können die Datenerhebung und den Datentransfer über die Social Plug-ins nicht beeinflussen. Bitte lesen Sie für detaillierte Informationen zur Erfassung und Übertragung von personenbezogenen Daten und um zu erfahren, welche Rechte Sie haben, die Datenschutzrichtlinien der entsprechenden sozialen Netzwerke.
-
Facebook: facebook.com/about/privacy
-
Twitter: twitter.com/privacy
-
Google+: policies.google.com/privacy
AKTUALISIERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzrichtlinien jederzeit zu ändern und bitten Sie deshalb darum, sie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen und Erläuterungen treten nach Veröffentlichung auf der Website umgehend in Kraft. Wenn wir grundlegende Änderungen vornehmen, werden wir Sie über die Aktualisierungen informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und, falls zutreffend, unter welchen Umständen wir sie verwenden bzw. veröffentlichen.
FRAGEN UND KONTAKTDATEN
Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Sie diese einsehen, korrigieren, ergänzen oder löschen wollen, kontaktieren Sie uns bitte über techsupporteu@rfeinternational.com oder schreiben Sie uns per Post an: RFE International, 8 Clarendon Drive, Wymbush, Milton Keynes, MK8 8ED, Vereinigtes Königreich.