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ASSISTANCE RAMEUR

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Si vous n’arrivez pas à trouver l’aide que vous cherchez, notre équipe d’assistance technique sera ravie de vous aider. Vous pouvez utiliser notre système de chat en ligne, situé en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur, ou nous contacter ici.

Entretien des rameurs et résolution des problèmes

Nous vous conseillons d’inspecter régulièrement votre rameur et de suivre les procédures d’entretien telles que la lubrification ou la fixation des pièces en mouvement et des connexions.

Nous vous recommandons également de garder votre rameur à température ambiante, de le tenir éloigné de l’humidité et de la poussière et d’essuyer la transpiration après chaque utilisation.

AFFICHAGE SUR L’ÉCRAN DE LA CONSOLE

Si une connexion est lâche, la console risque de ne pas afficher la distance, la vitesse ou les calories. Elle risque aussi de ne rien afficher du tout. Vérifiez toutes les connexions du pied avant afin de vous assurer que les câbles sont connectés et intacts. Si le problème persiste, merci de nous contacter.

CORDE DU RAMEUR

Si la corde du rameur ne revient pas dans l’appareil et semble lâche, cela peut être dû à une défaillance du ressort amortisseur. Merci de nous contacter si vous rencontrez ce problème.

COURROIE DU MOTEUR

Si la courroie sort des poulies, votre rameur va faire un grand bruit et il n’y aura plus de résistance. Il est possible de retirer le couvercle extérieur pour voir ce qu’il s’est passé. Si la courroie est intacte, il devrait être aisé de la remettre en place. Si la courroie a cédé ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, merci de nous contacter.

Enregistrement des produits

Il est recommandé de s’enregistrer car cela vous permet d’accéder rapidement aux informations de votre produit si vous avez besoin de nous contacter pour nous soumettre une question ou nous faire part d’un problème technique.

 

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